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ENVÍO DE PEDIDOS

GRUPMICROS realiza envíos a toda España excepto a Canarias, Ceuta y Melilla. El pedido de compra efectuado en la web www.grupmicros.com se envía a la dirección indicada en el momento de efectuar la compra y no será posible el envío de pedidos a apartados de correos.

Actualmente, los gastos de envío pueden ser GRATIS para cualquier pedido de España (excepto Canarias, Ceuta y Melilla) con importe superior a 100€.

 

Plazos de Entrega

Los plazos de entrega son aproximados desde que el pedido sale de nuestros almacenes y en ningún caso vinculantes para GRUPMICROS. Los sábados y domingos, festivos nacionales y autonómicos (Catalunya), no se realizan preparación de pedidos en almacén, por lo que cualquier pedido que entra a partir del viernes a las 13:00 horas saldrá de nuestras instalaciones el lunes de la siguiente semana o siguiente día laboral. Recordarte que no se realizan entregas en sábados y domingos ni en los días festivos nacionales o autonómicos de cada comunidad (ni en Catalunya como comunidad de origen ni de la comunidad de destino en cada caso concreto).

Para evitar incidencias en la entrega por direcciones erróneas o imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio, se debe cumplimentar correctamente el formulario en el proceso de compra. El cliente se compromete a posibilitar la entrega facilitando una dirección en la que el pedido pueda ser puesto a su disposición, dentro de los periodos de entrega de un pedido estándar que es entre las 9.00 y las 19.00 horas de lunes a viernes, así mismo a facilitar su número de teléfono móvil para poder ser localizado por la empresa de transporte en el caso de que esta no pudiese efectuar la entrega en la dirección indicada por encontrarse ausente. Este tipo de envío no posibilita la selección de una ventana horaria de entrega, si se indica en comentarios del pedido GRUPMICROS trasladará al transportista las preferencias del cliente por si fuera posible por este adaptar su ruta, pero en ningún caso obliga al transportista a cumplirlo. El incumplimiento por parte del cliente de estas obligaciones, exime a GRUPMICROS de cualquier responsabilidad en el retraso o imposibilidad de entrega del pedido.

 

Incidencias


Si la empresa de transporte no pudiese efectuar la entrega en la dirección indicada por encontrarse ausente, ésta dejará un aviso informativo del intento fallido (nota de paso) en el buzón para que el cliente se pueda poner en contacto con ellos y acuerden el momento más adecuado para la entrega. Posteriormente se pondrán en contacto en el número de teléfono facilitado, para concertar una nueva entrega. La empresa de mensajería intentará entregar el pedido hasta un máximo de 2 veces, transcurridas las cuales, el pedido será devuelto a GRUPMICROS y el cliente tendrá que pagar 15,00€ si quiere un nuevo envío. El período de entrega de un pedido estándar es de 9.00 a 19.00 horas de lunes a viernes. Para cualquier aclaración, reclamación o incidencia con el pedido, puede enviar un e-mail a grupmicros@grupmicros.com.