Atenció al client 902 196 315

CONDICIONS DE VENDA

 

ÀMBIT D´APLICACIÓ

Les presents Condicions Generals, tenen per objecte regular totes les operacions realitzades a la web www.grupmicros.com ( a partir d´ara GrupMicros ), propietat de GRUPMICROS SMART SOLUTIONS, S.L. , per part dels usuaris. 

GRUPMICROS SMART SOLUTIONS, S.L.
CIF: B43098136 
Ctra. Puigpelat, s/n
43886 Vilabella - Tarragona
Telèfon: 902 19 63 15
Mail: grupmicros@grupmicros.com

L´ús de la web pressuposa el coneixement i acceptació d´aquestes condicions generals, que són accessibles des de qualsevol pàgina, essent obligatòria la seva acceptació plena per realitzar la compra de qualsevol dels articles a la venda de la web. Els usuaris que accedeixin a la web però que no es registrin o inicien procés de compra, també accepten quedar sotmesos als termes i condicions recollits en aquest document, en la mesura que els pugui ser d´aplicació.

Les presents condicions generals han estat elaborades de conformitat segons l´establert a la llei 34/2002, de serveis de la societat d ela informació i de comerç electrònic, la llei 7/1998 sobre condicions generals de la contractació, el Real Decret 1906/1999 pel que es regula la contractació telefònica o electrònica amb condicions generals en desenvolupament de l´article 5.3 de la llei 7/1998, el Real Decret Legislatiu 1/2007, del 16 de Novembre que aprova el text refós de la llei general per la Defensa de Consumidors i Usuaris, la llei 7/1996 d´Ordenació del comerç minorista, i quantes disposicions legals resulten d´aplicació.

GrupMicros podrà en tot moment i sense previ avís, modificar les presents condicions generals, pel que és requisit imprescindible que, prèviament al realitzar cada compra, l´usuari llegeixi i accepti les presents condicions.

Aquestes condicions generals constitueixen un acord legal vinculant entre l´usuari i GrupMicros i són susceptibles de ser objecte de modificacions i actualitzacions.

Les condicions aplicables a la compra d´un article, són les vigents el dia en el que s´ha fet la comanda.

 

USUARIS

• L´usuari es compromet a que la totalitat de les informacions i dades personals que comuniqui al marc de la comanda, seran conformes amb les presents condicions generals, complerts i veritables.
• GrupMicros es reserva el dret de cancel·lar una comanda de forma unilateral si considera que aquesta pot suposar un intent de frau o suposar un prejudici econòmic.
• Si es detecta un ús inapropiat de la web ( per exemple l´ús de múltiples comptes de correu per la mateixa direcció d´enviament o facturació, l´ús inapropiat o abús de cupons descompte, l´ús inapropiat o abús de les devolucions o crear comptes amb informació no correcta ) suposarà la cancel·lació immediata de tots els comptes així com la anul·lació de totes les comandes en procés.

 

PROCEDIMIENT DE COMPRA

Per efectuar una comanda l´usuari ha de ser major d´edat, posseir capacitat jurídica i tenir la seva residencia a la Unió Europea.
La compra podrà realitzar-se sempre a través de la nostra pàgina web.
No hi ha una comanda mínima establerta, però les comandes inferiors a 100 € tindran un recàrrec de 15 €.
Esculli entre les nostres categories de producte i seleccioni directament el producte que li interessi.
També pot accedir al producte filtrant per marca o altres característiques.
Al fer click sobre l´article desitjat s´accedeix a la fitxa i fotografia o fotografies del mateix. Si està interessat en la compra, premi el botó d´accés ràpid “ afegir al carret “ i l´article s´afegirà al seu cistell de la compra. A continuació pot triar seguir comprant o tramitar la comanda.
Si vol seguir comprant, repeteixi el procés.

Per tramitar la teva comanda, a la icona del cistell de la compra a la part superior dreta de la nostra botiga té el detall del contingut del carret amb els articles i el seu import. Revisi la seva compra i confirmi la comanda prement “ FINALITZAR COMANDA “. Per això:
• Si ja està registrat, introdueixi el seu usuari i contrasenya per accedir a la compta.
• Si no està registrat, introdueixi les seves dades bàsiques: direcció de correu electrònic, nom, cognoms, telèfon i adreça complerta de lliurament i facturació.
Una vegada introduïdes les dades sol.licitades, comprovi que siguin correctes, esculli la forma de pagament que prefereixi, el tipus de lliurament i faci clic a “ FINALITZAR COMANDA “.

Rebrà un e-mail amb la confirmació i dades bàsiques de la comanda. Una comanda pagada per TPV o Paypal es considera vàlida si l´usuari rep l´e-mail de confirmació del sistema. Si no es rep cap e-mail de confirmació la comanda no està confirmada. Els correus electrònics tindran total validesa entre les parts, de la mateixa manera que els sistemes de registre automàtics utilitzats per la web, principalment referent a la data de la comanda i reserva dels productes.

GrupMicros, conservarà durant un període de 5 anys les dades relatives a qualsevol comanda, i els tindrà a disposició de l´usuari.

 

PREUS DELS ARTICLES

Els preus de cada un dels articles seran els que en aquell moment figurin a la nostra pàgina web per a països de la Unió Europea.

GrupMicros no es fa responsable dels errors que podrien produir-se en el preu dels articles. Si es descobrís algun error en algun dels articles, l´informarem donant-li la opció d´anular la comanda o confirmar-la amb el preu correcte.

Davant de la manca d´acord o impossibilitat de contacte, la comanda serà cancel·lada i les quantitats inicialment abonades, reemborsades a l´usuari.

 

FORMES DE PAGAMENT I SEGURETAT

Amb GrupMicros pot escollir diferents formes de comprar i pagar segons les seves preferències, pagament online per TPV virtual del Banc Sabadell i Paypal. Totes elles li ofereixen totes les garanties de seguretat.

• Pagament online per TPV virtual del Banc Sabadell: 

GrupMicros garanteix la seguretat en les comunicacions amb els seus clients. Totes les operacions de pagament es realitzen a través d´un servidor segur, basat en l´estàndard SSL, que, mitjançant un sistema d´encriptació, impossibilita l´accés a les dades en front  a intents de violació per tercers. Després de verificar que la targeta està adherida al sistema CES ( Comerç electrònic segur ), el sistema contractarà directament amb el banc que l´ha emès per que el comprador autoritzi la compra. Les dades de la targeta es transmeten de forma encriptada pel que GRUPMICROS només coneix el resultat de la operació i no té accés a cap dada de la targeta introduïda. S´accepten totes les targetes de dèbit i de crèdit ( VISA, MasterCard, 4B, Euro6000 ) a excepció d´American Express. Les dades requerides seran el número complert de la targeta, la data de caducitat i el codi CVC, ( els 3 dígits que apareixen al revers de la targeta ). Aquestes dades seran estrictament confidencials, no s´emmagatzemen i són utilitzades exclusivament per la tramitació del pagament. L´import de la comanda  més les despeses de l´enviament es carregaran a la compta de la targeta al moment de la compra. Quan el banc confirmi l´autenticitat, s´efectuarà el càrrec a la targeta, en cas contrari la comanda quedarà cancel·lada.

Una vegada realitzat el pagament rebrà un e-mail de confirmació de compra amb les dades corresponents a la comanda.

El frau amb la targeta de crèdit és un delicte, i GrupMicros exercirà una acció judicial contra tot aquell que realitzi una transacció fraudulenta a la nostra botiga online.

• Pago por Paypal:

Amb el seu compte PAYPAL creat a www.paypal.com

 

RESPONSABILITAT

GrupMicros no es fa responsable de les interrupcions de la web per averia o feines de manteniment o de qualsevol altra circumstància aliena a la seva voluntat.
GrupMicros no es farà responsable del contingut dels enllaços a altres pàgines webs que no siguin titularitat seva i per tant no puguin estar controlades per aquesta.
GrupMicros no es fa responsable de l´ús il·legítim o fraudulent que terceres persones puguin fer dels noms de marca, noms de producte, marques comercials que, no essent propietat de tal entitat, apareguin a la web.

 

GARANTIA DELS PRODUCTES

GrupMicros es compromet amb la qualitat dels seus productes. Per això oferim de un a cinc anys de garantia de fabricant en tots els nostres productes des del dia de l’entrega i opcions d’extensions de garantia GRUPMICROS en alguns dels nostres productes. En cas que algun producte sigui defectuós GrupMicros procedirà segons correspongui a la seva reparació o substitució sense càrrec per al client.
Aquestes gestions seran totalment gratuïtes per al client. El client haurà d’informar a GrupMicros de la no conformitat en un plaç màxim de dos mesos a partir d’haver-ho advertit.
A la garantia no s’inclouen defectes ocasionats per cops, ús incorrecte o manipulacions indegudes o instal.lacions incorrectes, etc…  GrupMicros es reserva el dret a sol.licitar a un servei tècnic oficial de la marca una comprovació de l’origen del problema. En cas de resultar un defecte provocat pel mal ús del client, la reparació serà a càrrec del CONTRACTANT. En aquelles incidències que justifiquin l’ús de la garantia, s’optarà per la reparació, substitució de l’article, rebaixa o devolució, en els termes legalment establerts.